玩游戏“心态崩了” 何不试试用UI消解玩家的负面情绪？

以《非人学园》为例分析

作者：【小涵】喜欢研究女性向游戏的的工科男。四年数理60飘过+三年设计佛系漂泊，B端和C端设计都做过。毕业跳进游戏设计坑边搬砖边感悟，目标：在搬砖路上找到生活的支点和灯塔，喝杯啤酒弹唱伍佰的歌。

心态崩了……

沉溺过许久的英雄联盟和王者荣耀的玩家都知道“心态崩了”是什么感觉。

非人学园作为MOBA的后来者，在游戏体验上做出了许多不一样的东西，让我回忆起非人学园的游戏体验，总结两个字就是：有趣。

我也不是MOBA大神，在非都并没有连战连胜，也被队友坑输过也被对手按在地上锤过，那为什么同样都是MOBA这种胜负感很强，很容易心态崩了的游戏，非人学园却能很有趣呢？

从游戏的美术画风上，借用某UP主的游戏评测说法：

非人学园的画风定位是二次元无厘头，游戏中将人们熟知的角色进行无厘头二次创作（如头戴内裤且好色的顺风耳，钢枪大叔牛魔等），会带给人强烈的反差感和趣味。

游戏中的角色、怪物都是无厘头搞笑风、所以玩家在无厘头的环境中，会弱化对于胜负关系的关注。

我发现可以从其他细节解读游戏趣味的体验，那就是非人学园对于几种负面情绪的处理。

Loading的等待焦虑

loading时玩家会有烦躁情绪，非人学园的loading是一个看起来很欠揍的小和尚（本身已经很搞笑），玩家可以在loading出现时点击屏幕，每次点击会扔一个拖鞋到和尚脸上。

这样玩家的烦躁情绪在此过程可以得到发泄，甚至会转化为会心一笑的积极情绪+回忆。

等待其他玩家入局的焦急

当成功匹配到对局玩家时，会在匹配队列里等待所有玩家点击准备后才能进入选角界面。

一般游戏在处理玩家长时间不相应的方法是缩短倒计时时间，但是体验并不是很优秀，大家应该都遇到在玩LOL开黑时，队友走神一会忘了点进入结果匹配失败的情况（然后被其他队友骂）。

在匹配成功后等待玩家确认的过程，是负面情绪的高发区。

非人学园在等待一段时间后，如果还有其他玩家没有点进入游戏，玩家可以点击未选择进入玩家头像上的“提醒准备”按钮，点击后会有拿锤子敲铃铛的声音反馈和UI效果。

玩家在等待过程中就可以将对未点击进入玩家的负面情绪通过疯狂点击“提醒准备”来发泄。

因为有事可干，而且情绪宣泄的对象是对的，所以等待的时间会变得没那么枯燥无聊。

对局失败的甩锅

当对决失败时，玩家会有极强的失败挫败感。

玩家失败后大多会将失败的原因归咎于某一个队友，然后通过口头谩骂、游戏吐槽、举报的方式发泄自己的不爽。

非人学园在失败后加入了选择背锅侠的流程，我认为有两个作用：

1）将负面情绪转移，让玩家将注意力从失败、掉分的痛苦中转移到“让我看看谁是背锅侠？”

2）准确发泄负面情绪，可以实实在在地将对某个坑队友的怨念通过“扣锅”的方式发泄。

被违规玩家坑后的情绪

许多MOBA游戏的举报是形同虚设，除非对局玩家有明显的挂机行为，否则举报是无用的。只会得到冠冕堂皇的回复，玩家的负面情绪发泄失败。

而且对于许多玩家而言，举报某一玩家不是真的因为他违规，而是需要一个发泄的途径。

非人学园做的很好，在举报界面处安放了一个蹲在墙角委屈的小人，玩家选择一个举报原因时，会出现一个砖头给小人砸个包。此设计也帮助玩家发泄了负面情绪。

总结：

关注游戏中的负面情绪的常见出处，然后通过符合游戏调性的方式适当处理化解，可以立竿见影地改善游戏体验。


作者：小涵
来源：XuX游戏
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